Pravidla pro vrácení zboží

Dari.Shop Zásady vrácení zboží

Poslední aktualizace: 02.06.2022

V Dari.Shopu jsme hrdí na kvalitu produktů, které naši nezávislí prodejci nabízejí, a chceme, abyste byli s nákupem plně spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, nabízíme 30denní lhůtu na vrácení zboží.

Vrácení položky

Způsobilost:

Lhůta pro vrácení zboží: Veškeré zboží zakoupené v Dari.Shop musí být vráceno do 30 dnů od jeho obdržení. Za počátek tohoto období se považuje datum uvedené v záznamu o dodání. Vrácení zboží zahájené po uplynutí této lhůty nebude přijato.

Stav položek: To be eligible for a return, items must be in the same condition that you received them. Musí být nenošené, neprané a nepoškozené. Ujistěte se, že zboží nebylo používáno ani nošeno a že je bez skvrn, trhlin nebo jakéhokoli jiného poškození.

Původní balení a štítky: All items must be returned with original packaging and tags intact. Obal by neměl být poškozen. Ujistěte se, že visačky nebyly odstraněny. U položek, u nichž je obal součástí výrobku (např. krabice nebo zboží v maloobchodním balení), může poškození nebo absence obalu způsobit, že položka nebude způsobilá k vrácení.

Dokumentace: Please include all original documentation, such as receipts or proof of purchase, with the return. Položky vrácené bez řádné originální dokumentace mohou být zpracovány se zpožděním nebo mohou být pro vrácení nezpůsobilé.

Inspection: All returns will be subject to inspection by Dari.Shop or the independent seller (as applicable) to determine condition of the item. Pokud se zjistí, že položka není v původním stavu, nebo pokud se zjistí, že vrácení nesplňuje podmínky způsobilosti, může být zamítnuto nebo může být vrácena pouze část peněz.

Cílem těchto podrobných zásad je zajistit, aby naši nezávislí prodejci mohli vrácené zboží znovu zařadit do prodeje, a poskytnout všem zákazníkům Dari.Shop spravedlivé a konzistentní podmínky pro vrácení zboží. Pokud máte jakékoli pochybnosti nebo obavy o tom, zda jste schopni splnit tyto podmínky vrácení, doporučujeme vám, abyste se před zahájením vrácení obrátili na náš zákaznický servis a požádali o pomoc nebo vysvětlení.

N Vratné položky:

Některé typy zboží nelze vrátit z hygienických, bezpečnostních a jiných důvodů. Níže jsou uvedeny kategorie nevratných položek:

Spodní prádlo: Ze zdravotních a hygienických důvodů je veškerý prodej spodního prádla konečný. Patří sem mimo jiné spodní prádlo, podprsenky, punčochové zboží a spodní prádlo. Před dokončením nákupu si prosím překontrolujte velikost a další aspekty.

Plavky: Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vrátit plavky, které byly nošeny, i když jen jednou. Aby bylo možné plavky vrátit, musí být vráceny s neporušenou původní hygienickou vložkou.

Earrings: Náušnice do propíchnutých uší jsou ze zdravotních a bezpečnostních důvodů považovány za finální a nelze je vrátit. Tato zásada je u většiny prodejců standardem a chrání zákazníky před přenosem ušních infekcí.

Jiné položky citlivé na hygienu: Některé položky mohou být ze své podstaty nevratné z hygienických důvodů, i když nejsou výslovně uvedeny výše. Patří sem mimo jiné kosmetické výrobky, kosmetika, výrobky osobní péče a některé výrobky pro zdraví a wellness.

Důrazně doporučujeme, abyste si před nákupem pečlivě přečetli výpis produktu a v případě jakýchkoli dotazů nebo obav kontaktovali prodejce.

Please remember, health and safety regulations and the well-being of our customers are of utmost importance to us. This policy helps ensure that all products sold on our platform meet rigorous health and safety standards.Nezapomeňte prosím, že zdravotní a bezpečnostní předpisy a blaho našich zákazníků jsou pro nás nejdůležitější. Děkujeme za pochopení a spolupráci v této záležitosti.

Proces vrácení:

Proces vrácení zboží v Dari.Shopu byl zjednodušen tak, aby byl co nejjednodušší a nejefektivnější. Pro zahájení vrácení postupujte podle následujících kroků:

Přihlášení: Přihlaste se ke svému účtu Dari.Shop pomocí své registrované e-mailové adresy a hesla.

Přejděte na Objednávky: Po přihlášení přejděte na ovládací panel „Můj účet“. Tam vyberte sekci „Objednávky“. Zobrazí se všechny vaše poslední objednávky.

Vyberte objednávku: Vyhledejte a vyberte objednávku, která obsahuje položky, které chcete vrátit.

Iniciovat návrat: Iniciuje návrat: Ve vybrané objednávce najdete možnost „Vytvořit tiket“. Klikněte na něj.

Důvod vrácení: V otevřeném okně zadejte důvod vrácení, např. „Špatná velikost“, „Zboží neodpovídá popisu“, „Rozmyslel jsem si to“ apod. Některé možnosti mohou vyžadovat další informace. Uveďte co nejvíce informací, aby se urychlil proces vrácení zboží.

Potvrzení žádosti o vrácení: Zkontrolujte poskytnuté informace a odešlete žádost o vrácení.

Vrácení dopravy: Jakmile prodávající potvrdí vrácení, zboží bezpečně zabalte a ujistěte se, že splňuje podmínky uvedené v části „Právo na vrácení“ . Nezapomeňte si uschovat kopii dokladu o převzetí zásilky, dokud nebude proces vrácení dokončen, jako důkaz o vrácení zásilky.

Vraťte recenzi: Jakmile nezávislý obchodník obdrží vrácené zboží, zkontroluje, zda splňuje podmínky pro vrácení zboží. Vrácení bude následně zpracováno.

Snažíme se, aby byl proces vrácení zboží co nejjednodušší a aby naši zákazníci měli pozitivní zkušenosti.

Zpětná přeprava:

Pokud k vrácení nedošlo z důvodu chyby na straně prodávajícího (například zboží bylo vadné nebo neodpovídalo popisu), nese náklady na vrácení zboží kupující.

Náhrady

Načasování vrácení peněz: Jakmile prodejce obdrží vrácené zboží a potvrdí, že splňuje podmínky vrácení, bude vám do 7 pracovních dnů vrácena částka na váš původní způsob platby.

Původní náklady na dopravu: Upozorňujeme, že původní poštovné se nevrací, pokud vrácení není způsobeno chybou Dari.Shopu nebo prodejce.

Částečné náhrady: Prodejce si vyhrazuje právo na částečné vrácení peněz v případech, kdy vrácené zboží nesplňuje podmínky pro vrácení (např. je použité, poškozené nebo nemá originální obal).

Výměny

Vzhledem k jedinečné povaze zboží prodávaného nezávislými prodejci na Dari.Shopu nemůžeme nabízet výměnu. Doporučujeme vrátit původní položku a vrátit peníze a objednat si požadovanou položku znovu.

Spory

V případě sporu se obraťte na náš tým zákaznického servisu, který ve spolupráci s vámi a prodejcem problém vyřeší.

Mezinárodní vrácení

Mezinárodní zásady vracení zboží se mohou lišit. Pro více informací kontaktujte prodejce produktu nebo se podívejte na zásady vrácení zboží konkrétního prodejce.

Děkujeme, že nakupujete v Dari.Shop. Vážíme si vašeho podnikání a snažíme se poskytovat ty nejlepší možné služby.

Tyto zásady vracení zboží jsou nedílnou součástí smlouvy s uživatelem.

Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se vrácení zboží kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím našich webových stránek na adrese https://dari.shop/contact.

Rozhodující je anglická verze těchto smluvních podmínek. Překlady jsou uvedeny pro usnadnění; v případě rozporů je rozhodující anglická verze.